Pendant vos séances, Elio décroche, prend les RDV, gère les annulations et propose les créneaux libérés. Vous gardez vos mains sur le patient, l'IA tient l'agenda. Dès 49 €/mois, conforme RGPD.
Une séance dure 30 à 45 minutes. Pendant ce temps, vos mains sont sur le patient et le téléphone sonne. Vous ne pouvez pas décrocher : interrompre une séance casse la qualité de soin et l'intimité du patient.
Résultat : entre les séances, vous récupérez 5 à 15 messages vocaux. Vous rappelez en mangeant à 13h, en fin de journée à 19h. Beaucoup ont déjà pris RDV ailleurs. Selon plusieurs études, environ 80 % des appelants ne laissent pas de message.
Le coût caché : les annulations de dernière minute ne sont pas réattribuées. Un créneau libéré à 8h ce matin reste vide toute la journée si personne ne décroche pour le proposer à un autre patient en liste d'attente.
Elio est un agent vocal IA configuré pour les cabinets paramédicaux.
« Cabinet [Nom], bonjour, je suis l'assistante automatique. Vous voulez prendre rendez-vous, modifier un RDV ou autre chose ? ». L'IA accède à votre agenda en temps réel, propose les créneaux disponibles, confirme avec rappel SMS.
Pour les questions complexes (remboursement spécifique, prescription manquante, demande de praticien précis), Elio transfère vers vous quand vous êtes disponible, ou prend un message structuré.
C'est le gain le plus rentable d'une réceptionniste IA pour un kiné. Quand un patient annule un RDV à 8h le jour même, Elio :
Impact concret : sur 5 à 10 annulations par semaine, récupérer la moitié des créneaux représente environ 100 à 250 € de chiffre d'affaires supplémentaire par semaine (séance kiné conventionnée 16,13 €, ostéopathie 50 à 80 €). Ordre de grandeur indicatif.
| Critère | Secrétaire interne | Secrétariat externalisé | Secrétariat IA Elio |
|---|---|---|---|
| Coût mensuel | 800 à 1 500 € (mi-temps) | 200 à 600 € | Dès 49 € |
| Disponibilité | Heures cabinet | 8h-20h | 24h/24, 7j/7 |
| Récup créneaux annulés | Si présente | Variable | Automatique |
| RGPD santé | Oui | Selon prestataire | Oui (Made in France) |
Voir aussi : Secrétaire IA vs secrétaire humaine. Les cabinets de soins animaliers s'appuient sur la même mécanique avec l'accueil téléphonique pour vétérinaire.
Oui. Elio se connecte à Doctolib, Maiia, Google Calendar ou votre logiciel métier (Vega, Kine Quantum, Veasy) et propose les créneaux disponibles. Le patient confirme oralement, le RDV est créé avec rappel SMS la veille pour réduire les oublis.
Oui. Le patient appelle pour annuler ou déplacer, l'IA accède à votre agenda, propose un nouveau créneau, met à jour automatiquement. Vous récupérez du chiffre d'affaires sur les créneaux libérés en les réattribuant rapidement.
À partir de 49 €/mois (offre Starter Elio). Pour un cabinet de 1 à 3 praticiens recevant 200 à 500 appels/mois, l'offre Starter ou Pro (149 €/mois) suffit largement. Une secrétaire à temps partiel coûte généralement 800 à 1 500 €/mois charges comprises.
Non. Elio ne pose aucun diagnostic et ne donne aucun conseil médical, kinésithérapique ou ostéopathique. Il qualifie la demande (douleur aiguë vs chronique, motif de consultation) et oriente vers la prise de RDV ou un transfert si urgence. Le diagnostic et le conseil restent toujours du ressort du praticien.
Elio est hébergé en France et conforme RGPD. Pour les données de santé sensibles (motif détaillé de consultation, antécédents), l'IA limite la collecte au minimum nécessaire et ne les stocke pas en dehors du temps de traitement. Pour un usage strict en cadre médical, l'hébergement HDS peut être discuté avec l'équipe Elio.
Mise en place en moins de 24h, dès 49 €/mois.