Accueil téléphonique IA pour agences immobilières
Pendant que vos négociateurs sont en visite, Elio décroche, qualifie le prospect (acheteur/vendeur, budget, zone, timing), prend les RDV de visite et répond aux questions factuelles sur les biens. Dès un forfait mensuel fixe.
- Une réceptionniste IA 24/7 qui décroche pendant les visites et déplacements de vos négociateurs.
- Qualifie le prospect : profil acheteur/vendeur, projet, budget, zone, timing, statut.
- Prend les RDV de visite dans Krealia, Apimo, Hektor, Netty ou Google Calendar.
- Répond aux questions factuelles sur les biens (surface, étage, prix, charges, classe énergie).
- Tarif : à forfait mensuel fixe, à comparer aux 1 800 à 2 500 €/mois d'une assistante interne.
Pourquoi une agence immo perd des prospects au téléphone
Un négociateur immobilier passe la majorité de sa journée en visite, en estimation, en signature. Pendant ce temps, l'agence reçoit des appels de prospects acheteurs qui ont vu une annonce et veulent en savoir plus. Si personne ne décroche, le prospect raccroche et appelle l'agence concurrente sur la même rue.
Selon plusieurs études, environ 80 % des appelants ne rappellent pas après être tombés sur un répondeur. Pour un bien à 350 000 € avec une commission moyenne de 5 %, c'est un mandat à ~17 500 € qui peut partir chez le concurrent.
L'assistante commerciale interne (1 800 à 2 500 €/mois) est une solution mais coûte cher pour une petite agence. La permanence externalisée est limitée aux heures de bureau et ne connaît pas le portefeuille de biens.
Qualification automatique du prospect
Elio est un agent vocal IA configuré pour le métier d'agent immobilier. À chaque appel entrant, il identifie le profil et le projet :
- Profil : acheteur, vendeur, locataire ou propriétaire bailleur.
- Projet : résidence principale, investissement locatif, résidence secondaire, vente.
- Budget annoncé et financement (apport, prêt en cours de simulation, comptant).
- Zone recherchée (ville, quartier, type de bien : T2, T3, maison, terrain).
- Timing : urgent, sous 6 mois, à plus long terme.
- Statut : primo-accédant, déjà propriétaire, locataire actuel.
Vous récupérez un brief structuré dans votre logiciel CRM avant de rappeler. Plus de prospect mal qualifié, plus de premier appel commercial perdu en questions de base. Vos négociateurs gagnent 5 à 10 minutes par prospect.
Le même principe s'applique à la permanence téléphonique pour avocats et notaires.
Prise de rendez-vous de visite
Quand un prospect veut visiter un bien, Elio :
- Vérifie la disponibilité du négociateur en charge dans votre agenda.
- Propose les créneaux disponibles selon les contraintes du bien (présence vendeur, accès locataire en place).
- Confirme le RDV avec adresse, code, étage, contact négociateur.
- Envoie un SMS de confirmation au prospect avec rappel la veille.
- Notifie le négociateur par SMS avec brief du prospect.
Résultat : moins de no-show grâce aux rappels automatiques, plus de visites qualifiées grâce au pré-brief, et un négociateur qui se concentre sur le terrain.
Accueil téléphonique immobilier : les trois façons de le tenir
| Critère | Assistante interne | Permanence externalisée | Standard IA Elio |
|---|---|---|---|
| Coût mensuel | 1 800 à 2 500 € | 200 à 600 € | Sans engagement |
| Disponibilité | Heures agence | 8h-20h | 24h/24, 7j/7 |
| Qualification prospects | Excellente | Moyenne | Configurable |
| Connaissance portefeuille | Oui | Non | Oui (configurable) |
Mise en place en 2 minutes
- Inscription en 2 minutes sur eliocall.com.
- Profil agence : équipe, zones d'intervention, types de biens, fourchettes de prix.
- Connexion CRM : Krealia, Apimo, Hektor, Netty, ou Google Calendar.
- Scénarios : qualification acheteur, qualification vendeur, prise de RDV visite, gestion locative.
- Renvoi d'appel chez votre opérateur.
Appeler un propriétaire particulier sans son consentement préalable devient interdit. La prospection entre professionnels reste possible. Ce que dit exactement la loi, et ce qu'un agent IA peut faire dans ce cadre.
FAQ : standard téléphonique IA pour agence immobilière
Une IA peut-elle qualifier un prospect immobilier ?+
Oui. Elio identifie le profil (acheteur ou vendeur), le projet (résidence principale, investissement locatif, secondaire), le budget annoncé, la zone recherchée, le timing, et le statut (locataire, propriétaire, primo-accédant). Vous récupérez un brief structuré qui fait gagner 5 à 10 minutes de qualification au premier appel commercial.
L'IA prend-elle les rendez-vous de visite ?+
Oui. Elio se connecte à votre agenda (Google Calendar, Outlook) ou logiciel métier (Krealia, Apimo, Hektor, Netty) et propose les créneaux disponibles. Le prospect confirme oralement, le RDV de visite est créé avec rappel SMS la veille pour réduire les no-show.
L'IA peut-elle répondre aux questions sur les biens disponibles ?+
Oui pour les questions factuelles (surface, nombre de pièces, étage, exposition, charges, classe énergie, prix affiché). Vous configurez la base de données. Pour les questions plus complexes (négociation, conditions suspensives, état du bien), l'IA prend RDV ou transfère vers vous.
Combien coûte un standard téléphonique IA pour une agence immobilière ?+
À partir de 79 € HT/mois (offre Essentiel Elio) pour une petite agence indépendante, jusqu'à l'offre Pro (Pro) pour les agences multi-sites. Comparé aux 1 800 à 2 500 €/mois d'une assistante commerciale interne, le ROI est immédiat dès la première vente sauvée.
L'IA gère-t-elle aussi les appels gestion locative ?+
Oui. Elio peut être configuré pour distinguer les appels transaction (vente) des appels gestion locative (loyers, sinistres, demandes de réparation). Chaque flux est routé vers le bon service ou le bon contact.
Sources utiles
- FNAIM (Fédération nationale immobilière) : Organisation professionnelle de référence pour l'immobilier en France.
- Loi Hoguet (n°70-9 du 2 janvier 1970) : Cadre légal des professions immobilières (carte T, mandat, etc.).
- CNIL : RGPD pour les agences immobilières : Cadre RGPD applicable aux fichiers prospects et locataires.
Vous gérez un portefeuille parisien ? Voir le standard téléphonique à Paris et ses cas d'usage en immobilier.
79 € = prix d'appel (standard de base). Multilingue, multi-sites, CRM, SMS et WhatsApp : formules supérieures ou sur devis.
Avec Louis et Saï, il construit Elio pour un problème qu'il voit chez tous les pros qu'il rencontre : les appels manqués qui coûtent des clients, et le téléphone qui sonne tellement qu'on n'avance plus sur son vrai métier. Tout ce qui est écrit ici est testé sur de vrais appels, chez de vrais clients.