Points forts de Limova (Tom)
- Suite complète sur une seule plateforme : téléphonie, marketing, SEO, RH, juridique, comptabilité. Pour une TPE qui veut automatiser plusieurs fonctions d'un coup, c'est un argument réel.
- 140 langues pour Tom : utile pour les entreprises qui reçoivent des appels en plusieurs langues, ou qui ont une clientèle internationale.
- Disponibilité 24h/24, 7j/7 : Tom décroche même le week-end et en dehors des heures d'ouverture, sans surcoût d'astreinte humaine.
- Pilotage depuis WhatsApp : l'interface WhatsApp permet de donner des instructions à la suite en langage naturel, sans ouvrir le tableau de bord.
- Made in France, Nice : données hébergées dans l'UE selon les informations disponibles sur le site officiel. Conformité RGPD annoncée.
- Onboarding personnalisé inclus dans Business+ : pour les structures qui ont besoin d'un accompagnement au démarrage, le plan Business+ inclut une session dédiée avec l'équipe Limova.
Tarifs Limova
| Plan | Tarif mensuel HT | Téléphonie Tom | Ce qui est inclus |
|---|---|---|---|
| Essentiel | 69,90 €/mois | ❌ Non inclus | 8 agents IA, marketing, SEO, prospection LinkedIn, génération de documents, API |
| Pro | 119,90 €/mois | ✅ Inclus (+ 0,20 €/min) | Tout Essentiel + Tom téléphonie, chatbot WhatsApp + site web, jusqu'à 10 000 appels simultanés, 140 langues |
| Business+ | Sur devis | ✅ Inclus | Tout Pro + onboarding individualisé, support premium, accès roadmap |
Point important à ne pas rater : Tom n'est pas disponible dans le plan Essentiel. Il faut obligatoirement souscrire au plan Pro pour accéder à la téléphonie IA.
Le vrai coût de Tom, calculé :
- 300 min/mois d'appels : 119,90 € + 20 € = ~140 € /mois
- 200 min/mois d'appels : 119,90 € + 40 € = ~160 € /mois
- 500 min/mois d'appels : 119,90 € + 100 € = ~220 € /mois
Les plans annuels bénéficient d'une réduction d'environ 25 % (code LEGEND25 mentionné sur le site officiel).
Gros volume d'appels, horaires atypiques, plusieurs sites, besoin métier particulier : on chiffre au cas par cas.
Limites de Limova
- Tom est réservé au plan Pro à 119,90 € /mois minimum. Si vous voulez uniquement la téléphonie IA, vous payez aussi pour le marketing, le SEO, le juridique et la comptabilité. Autant de modules dont vous n'avez peut-être pas besoin.
- Le coût réel de Tom dépend du volume d'appels. L'abonnement Pro est une base fixe, mais les 0,20 € /min s'accumulent vite. Sur 500 minutes par mois, la facture dépasse 220 € HT.
- Limova est une suite généraliste, pas un spécialiste de la téléphonie. Les solutions dédiées à la voix IA offrent des fonctionnalités plus poussées : analyse émotionnelle en temps réel, latences plus faibles, paramétrage vocal plus fin.
- Fondée en 2024 : peu de recul sur la stabilité long terme. La plateforme évolue vite, les mises à jour sont fréquentes, mais il est encore tôt pour évaluer la fiabilité sur 3 ou 5 ans.
- Avis publics peu nombreux sur les plateformes tierces. Limova affiche une note de 4,9/5 sur son propre site et sur Trustpilot avec plus de 1 000 avis, mais les avis vérifiables sur Capterra ou G2 sont quasi absents au moment de la rédaction. Difficile d'évaluer la satisfaction client à grande échelle de façon indépendante.
Ce que disent les utilisateurs
Les avis publics vérifiables sur des plateformes tierces comme Capterra ou G2 sont très peu nombreux au moment de la rédaction de cet article (août 2026). Limova affiche une note de 4,9/5 sur Trustpilot avec plus de 1 000 avis, mais ces chiffres proviennent du site officiel et de la page Trustpilot de Limova - difficile d'en évaluer la représentativité sans recul.
Les témoignages présents sur le site officiel de Limova (limova.ai) sont globalement positifs. Quelques verbatims représentatifs :
- *"Depuis qu'on utilise Tom, on ne rate plus un seul appel. Même quand l'équipe est en déplacement, nos clients sont pris en charge et les rendez-vous se placent tout seuls."* - Claire M., directrice d'une agence immobilière
- *"Prise en main ultra simple. Là où d'autres outils d'agents IA te noient dans des intégrations complexes."* - Babawar W., fondatrice d'une marque de vêtement
- *"Il y a des mises à jour très régulières, et l'outil s'améliore au fil des mois."* - Guillaume B., consultant indépendant
Ces témoignages figurent sur le site officiel de Limova et n'ont pas été vérifiés sur des plateformes tierces indépendantes. À prendre comme signal positif, pas comme preuve exhaustive.
Des sources tierces comme ai-first.fr (test de mai 2026) signalent des instabilités lors du branchement initial des intégrations et des latences téléphoniques perceptibles pendant les premières semaines d'usage. Ce n'est pas rédhibitoire, mais c'est à anticiper.
Limova vs Elio
| Critère | Limova (Tom) | Elio |
|---|---|---|
| Type de produit | Suite multi-agents (téléphonie + marketing + SEO + RH + juridique + comptabilité) | Agent téléphonique IA spécialisé |
| Tarif téléphonie | À partir de 119,90 € HT/mois (plan Pro) | À partir de 149 € /mois |
| Coût par minute | 0,20 € /min en sus de l'abonnement | Inclus dans le forfait |
| Langues | 140 langues | Français (et langues principales) |
| Spécialisation artisans FR | Non | Oui - conçu pour artisans et TPE françaises |
| Modules non-téléphonie | Oui (marketing, SEO, RH, juridique, comptabilité) | Non - téléphonie pure |
| Made in France | Oui (Nice) | Oui |
| Idéal pour | TPE/PME voulant automatiser plusieurs fonctions en même temps | Artisan ou TPE cherchant uniquement un standard téléphonique IA |
Limova gagne sur : la polyvalence de la suite (marketing + SEO + RH sur une seule plateforme), les 140 langues de Tom, la couverture multi-fonctions pour les entreprises qui veulent tout centraliser.
Elio gagne sur : la profondeur du traitement d'appel (qualification, routage vers le bon service, relance des devis en attente, transcription et statistiques), la spécialisation pour artisans et PME françaises, un coût lisible (forfait fixe, 300 minutes incluses, rien qui s'ajoute à la minute), et la simplicité : vous payez pour la téléphonie IA et rien d'autre.
Verdict
Limova est pertinent si vous voulez automatiser plusieurs fonctions en même temps et que la téléphonie n'est qu'un module parmi d'autres dans votre stratégie. Si vous cherchez uniquement un agent téléphonique IA pour artisans ou PME, Elio est plus ciblé et traite l'appel plus loin : qualification, routage, relance des devis, transcription exploitable. Pour aller plus loin, consultez notre comparatif des alternatives à Limova ou le comparatif des agents vocaux IA.
Pour qui c'est fait ?
Limova est fait pour vous si :
- Vous dirigez une TPE ou PME et vous voulez automatiser plusieurs fonctions en même temps : téléphonie, marketing, SEO, comptabilité.
- Vous avez un volume d'appels entrants régulier sur des sujets simples (horaires, RDV, FAQ) et vous voulez un standard IA disponible 24h/24.
- Vous êtes prêt à investir au minimum 119,90 € HT/mois + les minutes d'appel pour accéder à Tom.
Elio est fait pour vous si :
- Vous êtes artisan, TPE ou PME et vous cherchez uniquement un agent téléphonique IA, sans payer pour des modules dont vous n'avez pas besoin.
- Vous voulez un tarif prévisible, sans coût variable à la minute.
- Vous voulez un outil spécialisé pour le marché français, conçu pour les petites structures.
FAQ
Tom est-il inclus dans tous les plans Limova ?+
Non. Tom n'est disponible qu'à partir du plan Pro, à 119,90 € HT/mois. Le plan Essentiel (69,90 € HT/mois) donne accès aux 8 agents IA de la suite, mais exclut explicitement la téléphonie. Si vous souscrivez à Essentiel en pensant avoir Tom, vous serez déçu.
Quel est le vrai coût de Tom pour 200 minutes d'appels par mois ?+
Le calcul est simple : 119,90 € (abonnement Pro) + 200 × 0,20 € (minutes d'appel) = 159,90 € HT/mois. Ajoutez la TVA et vous dépassez les 190 € TTC. C'est le coût réel à intégrer dans votre budget, pas le tarif affiché en page d'accueil.
Limova est-il une entreprise française ?+
Oui. Limova est une startup fondée en 2024, dont le siège est à Nice (13 place Massena, 06000). Les fondateurs sont Réouven Bokobza (CEO) et Yoan Drahy. Selon les informations disponibles sur le site officiel, les données sont hébergées dans l'Union européenne et la plateforme se déclare conforme au RGPD.
Quelle est la différence entre Tom (Limova) et Elio ?+
Tom est le module téléphonique d'une suite multi-agents généraliste. Pour y accéder, vous payez 119,90 € HT/mois + 0,20 € /min, et vous embarquez aussi des modules marketing, SEO, RH, juridique. Elio est un agent téléphonique IA spécialisé, conçu pour les artisans et TPE françaises, à partir de 149 € /mois, sans coût à la minute. Si vous n'avez besoin que de la téléphonie IA, Elio va plus loin sur l'appel lui-même : il qualifie, route au bon service et relance les devis en attente. Ne confondez pas les deux Elio. Limova a baptisé Elio son agent de prospection LinkedIn. Notre Elio, sur eliocall.com, est un agent vocal qui répond au téléphone. Deux produits différents, deux éditeurs différents.
Limova est-il adapté aux artisans ?+
Pas vraiment, si l'objectif est uniquement la téléphonie. Le plan Pro à 119,90 € HT/mois inclut des fonctions (SEO automatisé, prospection LinkedIn, comptabilité IA) qu'un artisan solo n'utilisera probablement pas. Le rapport fonctionnalités/prix n'est pas optimisé pour ce profil. Un agent téléphonique IA spécialisé comme Elio, conçu pour les artisans et PME françaises, sera plus adapté et moins coûteux.
Sources
- limova.ai - site officiel Limova
- limova.ai/offres - grille tarifaire officielle (Essentiel, Pro, Business+)
- ai-first.fr - test Limova 2026 - analyse indépendante des agents vocaux Limova, mai 2026
20 min avec un conseiller pour voir si un agent vocal dédié suffit à votre besoin.
Laissez votre mobile : Elio vous appelle dans les 30 secondes et vous l'entendez en vrai. Gratuit, sans engagement.